Trocas e Devoluções Gratuitas

NOSSA POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

1- O prazo de troca por insatisfação ou defeito, é de até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento do produto;

2️- A troca pode ser feita por um vale-compras ou um novo item;

3️- O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de mau uso; 

4-️ Produtos devem estar com as etiquetas do fabricante, intactas.

5️- Solicite a troca acessando o whatsapp, no canto inferior direito no nosso site ou pelo número (11) 999298777. Será gerada uma etiqueta de devolução TOTALMENTE GRATUiTA para o produto retornar para Nili Online Semijóias 

6-️ Assim que chegar, será feita a análise da troca em até 3 dias úteis;

7-️ Neste prazo, você receberá um whatsapp com a confirmação da sua solicitação. Em caso de recusa, o produto será devolvido para o mesmo endereço de entrega.

As regras de troca para produtos vendidos e entregues pela Nili Online Semijoias são baseadas no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.